normativa y calendario

Los pagos son mensuales y por domiciliación bancaria el día 3.

La matrícula tiene un coste de 50€ , salvo que en ese momento haya alguna promoción. Si te das de baja y más adelante quisieras volver a apuntarte, entonces sí habría un importe de matrícula de 50€. Para evitarlo,  existe una cuota de mantenimiento mensual de sólo 10,50€/mes y que puedes usar si crees que durante un tiempo no podrás venir al estudio; sólo es necesario que nos avises antes del día 20 del mes en curso (máximo día 19)

En agosto el estudio permanecerá cerrado y la mensualidad es la de mantenimiento (10,50€).
Para darte de baja sólo has de rellenar un formulario  presentándote en el estudio y siempre antes del día 20 de cada mes para evitar que el banco envíe la orden de transferencia. Si no es así, se debería abonar los gastos bancarios de la devolución del recibo (8€).

En caso de devolución de un recibo, el usuario se hace responsable de los gastos bancarios que genere (8€). Y la cuota de ese mes se deberá hacer en metálico en el estudio.

Los días festivos y días que el centro cierra no son recuperables ya que las tarifas son mensuales, no por número de clases.(Consultar calendario).

Las clases de yoga i pilates (matt) no se pueden recuperar si no puedes venir durante la semana (no son acumulables). Las clases de pilates máquines se pueden cambiar de día y hora siempre que se avise con 48 hores de antelación y siempre que exista la posibilidad de hacerlo porque quede alguna máquina libre en algún otro horario (máximo 2 clases y caducan al mes).

Calendario de días y festivos del año en curso (2021) en los que el centro permanecerá cerrado (clases no recuperables):

Febrero: 15 (festivo local)

Marzo – Abril (Semana Santa): del 29 marzo al 5 abril (ambos incluidos)

Junio: 23 (cerramos a las 12h), 24, 25

Verano: del 23 de julio al 31 de agosto (ambos incluidos)

Octubre: 11,12

Noviembre: 1

Diciembre: 6, 7, 8 y del 24 diciembre al 7 de enero (ambos incluidos)

Enero (2022): 3, 4, 5, 6,7

 

NORMATIVA ANTE CIERRE TEMPORAL POR COVID-19

En caso de tener que cesar la actividad profesional por la imposición de un cierre temporal a causa del Covid-19, se procederá a informar a los clientes de las diferentes posibilidades que ponemos a su alcance para que puedan escoger la que más les convenga.

Escenario 1: el cierre se produce una vez comenzadas las clases de un mes natural.

En este caso, las clases pendientes que no se puedan realizar se guardarán para su posterior recuperación dentro de un plazo no superior a 6 meses a partir de la reapertura y siempre que el cliente siga siendo cliente activo del centro y conserve la misma cuota (o superior) que cuando se produjo el cierre. En ningún caso se procedería a la devolución de la cuota.

Se habilitará también el servicio de clases online con la cuota que en es momento esté vigente, para que el cliente decida si desea activarla o no.

Si el cierre se alarga más tiempo del final de ese mes inicial, el cliente podrá optar por 3 opciones para los siguientes meses:

  • Cuota online.
  • Cuota de mantenimiento (10,50€), para poder seguir dado de alta como cliente y con su seguro asociado.
  • Darse de baja, en ese caso el cliente se hace responsable del pago de los gastos bancarios si hay devolución de recibo (8€) y renunciaría a las clases que pudiese tener pendientes. En caso de volver a darse de alta más adelante, habría una matrícula (50€)

Escenario 2: el cierre se produce el último día del mes

En este caso, el cliente podrá optar por las siguientes opciones para el siguiente mes natural:

  • Cuota online.
  • Cuota de mantenimiento (10,50€), para poder seguir dado de alta como cliente y con su seguro asociado.
  • Darse de baja, en ese caso el cliente se hace responsable del pago de los gastos bancarios si hay devolución de recibo (8€) y renunciaría a las clases que pudiese tener pendientes. En caso de volver a darse de alta más adelante, habría una matrícula (50€)

Como además ya estaría enviada la remesa de recibos al banco (día 20 del mes anterior) se le propondrá al cliente diversas opciones con respecto a ese recibo.

  • Devolución del recibo asumiendo los gastos bancarios de 8€ y realización de una transferencia de la opción escogida para ese mes.
  • Permutación del importe con el recibo de un mes posterior o del primer mes de actividad normal.